本报讯（通讯员 吴正言 记者 陈旻 张学桥）2月19日下午，市委书记宁波在市信访局公开接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场会商解决有关问题。市领导后名文参加。

接访中，信访群众反映了房屋拆迁附属物补偿、安置房房产证办理等问题。宁波认真倾听群众诉求，详细询问具体情况，与相关部门负责同志一起研究解决办法，当场给予明确回复，让来访群众满意而归。随后，宁波还听取了有关房屋延期交付信访问题的汇报，要求责任部门加快办理进度，依法依规、快速高效解决群众合理诉求。

宁波强调，信访是送上门来的群众工作。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着责任和感情接待信访群众，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要将以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，将心比心、换位思考，千方百计为群众排忧解难，真正把工作做细致做扎实做到群众心坎上。要坚持问题导向，用好群众诉求感应系统等平台，针对普遍性、多发性问题建立健全常态长效机制，努力通过回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，不断提高群众工作水平。