当电梯出现故障时，维修费用往往让人头疼。如今，南京有了新举措，用维修资金给电梯买保险，让保险公司为电梯维修“买单”。近日，南京一小区的业委会、物业公司与保险公司完成了这一模式的首单签约。“物业公司出一部分，另外每户每年分摊维修资金约50元，就可让8部电梯每年享受最高8万元的维修费用保障，可谓用小投入撬动大保障。”相关负责人介绍。

每户不到50元，开启小区电梯保障新模式

建邺区滨江奥城观澜苑小区交付于2008年，11幢小高层及高层建筑中共设置了30部电梯。此次参与“维修资金购买保险”的电梯共有3幢建筑的8部电梯，涉及224户居民。此前顺利开展了通过维修资金投保的业主意见表决工作，高票通过，同意率高达95.24%。

根据试点，保期为1年，8部电梯的总保费主要来源于两方面：其一，物业公司以“维保费用”出资一部分；其二，维修资金账户出资一部分。总保额上限为8万元。具体到每部电梯，维修资金账户出资约1300元，每户分摊维修资金不到50元。

保险公司为每部电梯提供的保障内容包括：赔偿电梯突发故障无法使用时需要的安全检查费用和维修费用；赔偿乘梯时因意外事故造成的人员人身伤亡或财产损失费用；另外，因故障或事故造成人员滞留电梯内30分钟以上，每人补偿200元。

“保险＋科技＋服务”多轮驱动，电梯“健康指标”24小时监测

为什么交了物业费还要买电梯保险，在该模式推行过程中，不少业主提出了疑问。万科物业项目总监孙余凤解释：物业费中只包含电梯日常维保和年检费用，当电梯发生故障需要大修或者更换大额零部件时，需申请维修资金进行维修，“电梯综合保险是以固定的、较低的保费来保障不确定的维修开支，可以让电梯维修快速、及时、应修尽修。日常将由保险公司对维保单位考核，除日常安全检查外，保险公司对维修方案和维修费用进行审核并理赔。”

对于保险公司而言，降低“出险”几率至关重要。南京人保财险国际部张菊芳介绍，该公司推出的电梯综合保险，创新应用了“保险＋科技＋服务”模式，一方面，依托物联网传感器，24小时监测电梯“健康指标”，实现对故障的快速响应、人员安抚和故障维修，可有效降低电梯日常故障率、提高维修效率；另一方面，依托专业的工程师团队和管理平台，实现对维保质量、维修方案的专业管理，监控落实日常维护保养，减少“不正常磨损”和“带病运行”，审核每笔维修方案，降低维修“以次充好”等情况。

电梯全生命周期降本增效，维修资金支出降幅超30%

截至目前，南京人保财险在南京已为1000多部电梯推行综合保险，其中，建邺区共有近500台电梯，均为保障房或公建项目，保险费用主要由产权单位会商物业企业出资。“在商品房小区启用维修资金为电梯买保险是建邺区首次尝试，也是南京首单！”南京市建邺区住房保障和房产局物业科科长尹振虎表示。

据悉，这一模式打破了原有物业服务合同约定的单方出资模式，将大大减轻物业公司和居民的压力；同时也优化了维修资金使用，“以往小区电梯故障大修动用维修资金，物业需挨家挨户征求业主意见，从启动到完成至少20天。采用保险模式后，实现了‘一次表决、一年受益’，大大提升资金使用效率，确保电梯故障能第一时间得到处理。”孙余凤表示。

更重要的是，这一运营模式通过提升电梯运行质量，减少电梯故障发生次数，提高维修资金使用效率，将实现全生命周期降本增效。孙余凤介绍，近5年，上述8部电梯共使用20万元维修资金进行维修，每年约4万元，此次试点仅需业主每年使用小金额维修资金，降低业主出资维修资金2万元以上，费用压降率超过30%。

这一模式会在南京更多小区应用吗？去年10月1日正式施行的《南京市住宅物业管理条例》已明确提出：将探索建立电梯、消防等共用部位、共用设施设备的专项维修保险制度。

尹振虎表示，接下来，建邺区还将以“政府引导、市场运作、试点带动、自愿投保”为原则，在前期试点基础上，进一步完善、拓展“安全检查费用+维修资金”电梯保险模式，例如，电梯安全检查费用可由物业企业出资，维修费用则可扩展为维修资金、公共收益列支、业主众筹出资等方式投保。同时，针对近年来电梯投诉较多、维修资金使用频次较高的小区，在业主依法表决共同决定的前提下，鼓励和引导更多小区应用该电梯保险模式，降本增效电梯维修保养，确保小区出行更加安全。

一位业内人士表示，从政府主导到市场运作，南京“电梯保险”的破冰之旅，不仅破解了“维修资金使用难”的顽疾，更探索出“花小钱办大事”的社区治理新路径。以户均不到50元的“小保费”撬动一份“大保障”，让城市精细化管理多了一份生动注脚。