“此前谋划低空观光项目，全靠我们自己对接景区、园区，渠道零散、费时费力。没想到一场‘企呼我应’场景会客厅，直接把主管部门、金融机构、各大景区和科创同行聚到了一起，当场聊合作、定意向，为项目落地省去了不少弯路！”酷飞飞行器负责人在对接现场连连点赞。

近日，由市审管办、市文广旅游局联合主办的“企呼我应—低空旅游及数字文旅资源对接活动暨场景会客厅”在拱墅区智慧网谷小镇城市客厅举行。作为我市依托“企呼我应”涉企服务机制举办的首场文旅产业专项对接会，活动旨在精准破解低空经济与数字文旅产业发展中的供需堵点，为企业搭建直面资源、直面市场的零距离对接平台。

黑科技集中亮相

供需双方面对面“亮清单”

走进活动展示区，前沿文旅科技琳琅满目：载人低空飞行器直观呈现空中观光新场景，XR沉浸式空间带来虚实交融的互动体验，AI数字人交互系统、传统文化数字化产品、智慧文旅一体化解决方案等轮番登场。各大景区运营代表纷纷驻足体验，直观感受数字科技赋能文旅消费的广阔前景。

展厅楼上的路演、洽谈区同样座无虚席。大运河杭钢公园、径山旅游度假区等文旅载体现场抛出园区智慧改造、低空观光基地建设、沉浸式项目打造等合作机会清单；浙数文旅、追寻视频科技、酷飞飞行器等科创企业同步亮出技术能力清单。政企、企企围坐一桌，省去繁琐流程，现场沟通、当场对接。

大运河杭钢公园运营人员高度评价本次对接成果：“我们园区正着力打造低空文旅测试场，急需优质科创企业入驻赋能。今天已与多家企业敲定合作意向，后续我们将加快完善配套，为市民带来更时尚、更新颖的文旅体验。”

除了面对面的资源对接，现场还为企业送上了政策“大礼包”。国家人工智能应用中试基地（文化旅游）详细解读产业扶持政策，开放中试载体资源；市场景创新中心分享场景建设经验，发布文旅产业机会清单。

各方还共同签署了《企呼我应·金融及场景服务党建联建协议书》，以党建为纽带整合融资担保、财税咨询、阳光采购、场景落地等全链条资源，构建起“市级统筹、区县承接、园区直达”的一体化服务体系。杭州市场景中心拱墅区分中心也在活动中正式授牌。

从“一个诉求”到“一类问题”

一场对接会源于企业真实呼声

现场火热的对接场面，背后是一套精准高效的为企服务闭环。记者了解到，今年一季度，市审管办在组织“政企面对面”活动时，一家视觉智能企业现场提出了文旅资源对接的诉求。市审管办迅速联动市文化广电旅游局，为其精准匹配了所需资源。正是在这次个案服务中，双方都意识到这类需求并非孤例。

“我们发现这类企业普遍面临共性难题：手握硬核技术的科创企业缺少落地场景，而文旅载体想要智慧升级又苦于找不到适配的技术方案。”杭州市企业综合服务中心相关负责人介绍，于是我们从解决一个问题延伸到解决一类问题，主动策划了这场覆盖全行业的专场对接活动。

这正是“企呼我应”机制的核心价值所在。作为该机制的牵头单位，市审管办不做简单的诉求“二传手”，而是通过全量归集企业诉求、深度挖掘数据价值，精准识别行业共性痛点，将被动接诉转变为主动赋能。

“企有所呼，我有所应，在企业诉求处置中我们充分发挥市涉企问题督办协调闭环管理机制作用，分类分层分级协调处置，确保企业诉求件件有回应，事事有着落”。负责人表示，从企业上门反映诉求到政府主动搭台对接，从单点问题化解到全产业链协同，服务体系正持续升级，逐步实现对企业的全生命周期陪伴式服务。

这场高效务实的场景会客厅，正是杭州持续深化“企呼我应”闭环机制、扎实开展为企办实事的生动缩影。下一步，我市将持续深化“企呼我应”涉企问题督办协调闭环管理机制，更好发挥企业综合服务中心一站式为企服务平台作用，把为企纾困、助企发展贯穿服务全流程，用精准长效政务服务滋养产业创新沃土，为城市高质量发展持续蓄力。