本报讯（记者 翟婉倩 张锐）7月28日，市委副书记、市长徐志来到市信访局，现场接待来访群众，面对面倾听诉求，协调推动问题解决。

徐志先后接待了反映农民工工资拖欠、房屋油烟管道堵塞等问题的信访群众。接访中，徐志认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场会商研判，逐一明确责任主体、化解路径和办理时限。他要求相关单位限期办结、闭环反馈，确保群众反映的问题依法依规妥善解决。

徐志强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要深刻认识做好新时代信访工作的重要意义，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，突出抓好民生领域信访问题化解，持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以信访积案化解的实际成果检验学习教育成效。要坚持法治引领，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾、推动发展，不折不扣落实各项政策举措，坚决维护群众合法权益和社会和谐稳定。要加强信访问题分类梳理，找准共性问题，补齐制度漏洞，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，切实提升信访工作质效和群众满意度。